Hotline: (021) 5656013 - 0812 8777 9900
E-mail: sales@solarsuryaindonesia.com

Senin-Jumat: 10:00-17:00 Sabtu-Minggu/Libur: Offline


Find us:                                 

Garansi – Purna Jual

JAMINAN GARANSI

Temukan Cara Berbelanja yang Mudah dan Aman

Kami mengucapkan terima kasih atas pilihan Anda membeli produk solar surya indonesia. Demi kepuasan Anda, kami berikan pelayanan purna jual (Garansi) yang profesional sebagai jaminan atas kualitas yang tinggi dari unit produk yang Anda beli.

A. Syarat dan Kondisi Umum Garansi :

  • Pastikan unit produk yang Anda beli dilengkapi dengan Sticker / Kartu Jaminan Garansi / Invoice dari SSI (SolarSuryaIndonesia).
  • Garansi berlaku selama 1 tahun dari tanggal pembelian / Invoice dan mengacu pada layanan purna jual pabrikasi yang berlaku.
  • Garansi berlaku untuk Jasa perbaikan / service dan penggantian suku cadang (Full SparePart) untuk kerusakan pada pemakaian normal, termasuk kesalahan proses produksi, bahan atau material produk.
  • Garansi Solar PV 25 tahun dan mengacu pada layanan purna jual pabrikasi yang berlaku.

B. Garansi tidak berlaku ( Batal ) jika/ untuk :

  • Segel (Waranty seal ) rusak , cacat (tidak dapat dibaca).
  • Aksesori / Bagian komponen yang rusak/aus karena pemakaian seperti Kabel, Battery…dll.
  • Unit produk rusak karena kesalahan pemakaian / pengoperasian / Instalasi yang tidak sesuai prosedur seperti salah tegangan kerja (operasional), terjatuh, pecah/retak, terkena cairan, bencana alam, kebakaran, petir, kemasukan serangga.. dll
  • Unit produk yang telah dimodifikasi / diubah oleh pemilik/pihak yang tidak berwenang sehingga mempengaruhi kinerja produk tersebut / mengakibatkan kerusakan.
  • Biaya Transportasi dari/ke service center SSI.
  • Masa berlaku garansi telah habis.
  • Unit produk / asesori yang hilang saat pengiriman barang ke tempat tujuan.

C. Jadwal Kunjungan Teknisi

  • Untuk kunjungan service, buatlah perjanjian dengan Sales Consultant kami.

D. Pembelian Luar Kota

  • Untuk Anda yang membeli dari luar kota, jangan kuatir kami juga memberikan jaminan pada semua produk yang Anda beli. Bila terjadi kerusakan, silakan hubungi kami untuk bantuan teknis.

E. Konsultasi

  • Untuk konsultasi, silakan datang ke tempat kami atau hubungi staff teknis kami.
  • Konsultasi tidak dikenakan biaya, namun untuk memperlancar pelayanan diharapkan Anda mempersiapkan segala data dan informasi yang dimiliki sebelum menghubungi kami diantaranya rincian permasalahan, dan setting yang mungkin ada.

F. Pengajuan Claim Garansi :

  • Wajib menyertakan Invoice pembelian dan kartu garansi.
  • Waktu Proses Garansi/perbaikan produk tergantung tersedia-nya spare-part pengganti.

Note: Syarat dan ketentuan garansi – purna jual ini dapat diperbarui setiap saat tanpa pemberitahuan.

 
Head Office: Komp Ruko Green ville Blok A No.1-2
Jl. Tanjung Duren Barat I, Kepa Duri - Jakarta Barat 11510.
© SolarSuryaIndonesia 2012-2015, All rights reserved.